- Mall Maya se compromete a cumplir con el pedido hecho por cada cliente.

- Mall Maya no podrá hacer ningún tipo de envío de mercancía previo al deposito del cliente ya que son compras directas con el artesano fabricante.

- Cada artículo vendido es original y hecho por la mano de los artesanos Yucatecos y Peninsulares.

- El tiempo de entrega puede variar de 5 a 7 días. En caso de sea una pieza única o un pedido especial, MallMaya se pondrá en contacto con el cliente para informar el estatus de su pedido.

- Los precios mostrados en nuestro sitio están en pesos mexicanos (Precio Menudeo), si realiza una compra en el extranjero, será al tipo de cambio vigente peso-dólar.

- Si requiere Precio Mayoreo pongase en contacto con nosotros, recuerde que trabajamos directo de Fabrica.

- La compra mínima para envío es de $ 400.00 pesos en territorio Mexicano (Menudeo).

- Sugerimos a nuestros clientes que cada depósito hecho lo hagan saber vía correo electrónico o telefónicamente, con la referencia de su deposito para tenerlo en consideración lo mas pronto posible.

- Todas las compras deberán ser cubiertas en pagos con depósitos en una sola exhibición, salvo las replicas especiales que por el tiempo de elaboración y por ser un pedido especial, serán cotizados de forma independiente a las demás mercancías y directamente con el cliente, y se podrán hacer en dos o tres pagos dependiendo la pieza o a solicitud del cliente.

- Los colores y las formas pueden variar, si este es su caso, Mall Maya se pone en contacto con usted para darle los nuevos colores y diseños , esto porque muchos de los productos no son generados en serie , es decir , son basados en la creatividad de cada artesano.

- La calidad y la durabilidad de los colores y texturas son íntegramente responsabilidad de los productores artesanos. Mall Maya no tiene ninguna ingerencia en los acabados ni diseños, Mall Maya solo facilita la manera de llegar a los productos con el cliente.

- En caso de que la pieza o piezas no estén disponibles por existencia y el cliente no desee cambiar su pedido por artículos de similares o con características y materiales similares se le reembolsara el 100% de lo que ya haya depositado.

- Mall Maya es responsable de embarcar el pedido del cliente con las normas que la compañía de envíos nos marque o establezca, para empacamiento. A partir de su envío la integridad física del artículo es responsabilidad de la compañía transportadora.

-Mall Maya informara a sus clientes el día y por que vía es enviado su pedido.

-El cliente tiene 24 horas después de haber hecho su pedido para realizar algún cambio a este, de no ser así, ya no se podrá hacer cambios.

-En caso de cancelación del pedido por parte del cliente, Mall Maya cobrara 25% del costo total del producto por la cancelación.

Atentamente,

Equipo Mall Maya